quinta-feira, 16 de junho de 2011

Projeto de pesquisa de Marketing.


SEÇÃO I – Descrição da metodologia da pesquisa

1.      Problema de pesquisa:
Conhecer o grau de aceitação pelos consumidores do produto Controlador Eletrônico de Energia Elétrica, estabelecer políticas de inserção no mercado e de definição de público alvo para este produto.

2.      Objetivos da pesquisa:
Avaliar se um produto voltado para a economia de energia elétrica e que visa também ressaltar a importância da responsabilidade ambiental e a sustentabilidade possui aceitação e perspectivas de se manter no mercado. A pesquisa também servirá de fonte de dados para que se conheça o nível de comprometimento da população em relação às questões ambientais tão gritantes na atualidade.

3.      Tipologia da Pesquisa:

Pesquisa descritiva, do tipo quantitativa, feita por levantamento com base em um conjunto de atributos inovadores do produto a ser lançado no mercado.

4.      Populações:

Essa pesquisa será feita em cidades da região central do Estado do Rio Grande do Sul, especialmente em residências de classe média baixa. O número de residências a serem entrevistadas na pesquisa será de no mínimo 200.

5.      Amostras:

As mostras serão retiradas dos questionários respondidos pela população a ser entrevistada. Pretende-se estabelecer um grau de confiabilidade de 85% nas amostras obtidas pelos pesquisadores.

6.      Levantamento dos Dados:

Via questionário estruturado com 24 variáveis, medidas através de uma escala contínua entre 0 e 05 pontos, sendo 0 = discordo totalmente (sem chance) e 05 = concordo totalmente (certeza absoluta). Questões não respondidas serão desconsideradas.
A pesquisa utilizará questionário do tipo auto-administrado (HAIR et al, 2005), com questões a serem respondidas através de escala mista, englobando os tipos Likert e contínua (SANTOS; LEZANA, 2006).

7.      Análise dos Dados:

A análise dos resultados, obtidos com a aplicação dos questionários, será feita através de estatísticas de tendência central e de variabilidade, bem como através de testes estatísticos de associação, correlação e de diferenças de média e de proporção. Os dados serão processados através de planilhas em Excel desenvolvidas pelo departamento de TI da empresa.

SEÇÃO II – Instruções aos pesquisadores

1 – Questionário.
Será um questionário que compreende das questões 01 a 08 o assunto de aceitação do produto e preocupação do consumidor com as causas ambientais. Das questões 09 a 12 será abordada a questão de custo / benefício do produto e pretende-se avaliar se o cliente está disposto a pagar ou investir uma quantidade financeira e se Ele estará  disposto a receber o retorno de seu dinheiro investido por meio de economia em sua conta de energia em alguns meses. A terceira parte, das questões 13 a 18 procura-se definir se aquele público que está sendo entrevistado é o mais adequado para aquele produto.


2 – Definição do perfil das residências a serem entrevistados:
·        Procurar conhecer residências onde algum dos membros possua ensino superior completo ou em andamento;
·        Identificar residências alimentadas por ligação elétrica trifásica, pois neste caso a potência instalada dentro da residência é maior por natureza;
·        Prédios públicos também deverão ser inseridos no grupo a ser entrevistado;
·        Priorizar famílias com número de filhos maior ou igual a 2; 
·        Residências antigas deverão ser entrevistadas independendo dos critérios anteriores, pois nestes casos os índices de desperdícios de energia elétrica normalmente são mais elevados.

3 –  Aplicação dos questionários:
3.1 – Quantidade de questionários por pesquisador.
A quantidade esperada é 10 questionários preenchidos, sendo que cada pesquisador em sua cidade deverá diversificar os bairros a serem percorridos. Acréscimos serão bem vindos.

3.2– Formas de envio das informações obtidas:
O questionário segue anexo e deve ser impresso pelo pesquisador. Ao preencher os 10 questionários, ou quantos ele conseguir, o pesquisador deverá transcrevê-lo para a planilha anexa e enviá-la por email, bem como enviar os questionários originais via Correio para o endereço identificado no material a ser recebido pelo pesquisador.

4 - Formas obtenção do preenchimento do questionário:

O pesquisador poderá obter o preenchimento do questionário de duas formas.

Hipótese a) - o pesquisador obtém o preenchimento do questionário pessoalmente.

Passos:

1 - O pesquisador imprime o questionário
2 - Entrega o questionário para o entrevistado e espera que ele o preencha.
3 - Transfere os dados preenchidos do papel para o questionário em Word.
4 - Envia por e-mail, o questionário anexado em Word.


Hipótese b) - b - o pesquisador obtém o preenchimento do questionário através de contatos por  telefone e por e-mail.

Passos:

1 – O pesquisador faz contato telefônico com o pesquisado
2 – Envia por e-mail, o questionário anexado em Word  para o entrevistado que o devolve preenchido.
3 - Envia por e-mail o questionário anexado em Word.


 QUESTIONÁRIO.




Prezado (a) Senhor (a):

Estamos lançando no mercado um produto essencialmente inovador que visa a redução e racionalização do uso de energia elétrica nas residências. O produto é simples que permite que se acompanhe o consumo de energia elétrica individual de até 15 equipamentos elétricos de baixa potência. Também é possível efetuar programação do mesmo para que limite o tempo de funcionamento de um determinado equipamento elétrico, como por exemplo, o chuveiro elétrico.
Nossa maior intenção é oferecer um produto que venha a reduzir os gastos domésticos com a conta de energia elétrica ou conhecê-los individualmente e ao mesmo tempo em que estamos demonstrando nossa imensa preocupação com a redução global dos gastos de energia elétrica. Sabemos que se reduzirmos ou racionalizarmos o consumo de energia elétrica nas residências se está contribuindo para que menos usinas de geração de energia sejam necessárias. Com isto, cada vez menor será o impacto ambiental resultante de obras gigantescas de construção de hidrelétricas e termoelétricas. Ou seja, estamos buscando o convívio sustentável com o meio ambiente.
Diante do exposto, gostaríamos de conhecer sua opinião acerca deste tão importante assunto. Para isto, solicitamos a gentileza de responder da forma mais sincera e responsável possível nosso o questionário a seguir. Desejamos que as perguntas apresentadas sirvam para reflexão sobre o assunto. Desde já agradecemos pelo tempo dispensado. O meio ambiente e seu bolso agradecem mais ainda.

ORIENTAÇÕES DE PREENCHIMENTO:
As questões serão apresentadas com 5 opções de reposta de 0 (zero) a 5 (cinco), onde 0 (zero) representará a não concordância e o 5 (cinco) representa a reposta concordância total com o situação proposta.
Vamos começar?

01- O (A) Senhor (a) tem preocupação com o valor de sua conta mensal de energia elétrica?
1 – (   )   2 – (   )                 3 – (   )                 4 – (   )                 5 – (   )

02 – O (A) Senhor já adota alguma medida para sua família economizar energia elétrica?
1 – (   )   2 – (   )                 3 – (   )                 4 – (   )                 5 – (   )

03 - O (A) Senhor (a) Acredita que consiga reduzir o consumo de energia elétrica em sua residência?
1– (   )    2 – (   )                 3 – (   )                 4 – (   )                 5 – (   )

04 - O (A) Senhor (a) se disponibilizaria a adquirir algum equipamento capaz de controlar seu consumo de energia elétrica?
1 – (   )   2 – (   )                 3 – (   )                 4 – (   )                 5 – (   )

05 - O (A) Senhor (a) está disposto a mudar hábitos pessoais em favorecimento de ações que visam a economia de energia elétrica e a redução dos fatores que influenciam o aquecimento global?
1 – (   )   2 – (   )                 3 – (   )                 4 – (   )                 5 – (   )

06 - O (A) Senhor (a) tem conhecimento dos impactos ambientais causados pela geração de energia elétrica?
1 – (   )   2 – (   )                 3 – (   )                 4 – (   )                 5 – (   )

07 - O (A) Senhor (a) tem conhecimento que o grande consumo de energia elétrica é um dos fatores que contribuem para o aquecimento global?
1 – (   )   2 – (   )                 3 – (   )                 4 – (   )                 5 – (   )

08 - O (A) Senhor acredita nos benefícios econômicos e financeiros oferecidos pelo nosso produto?
1 – (   )   2 – (   )                 3 – (   )                 4 – (   )                 5 – (   )

09 - O (A) Senhor (a) se disponibilizaria a investir um determinado valor com a finalidade de reduzir gastos com a conta de energia e contribuir para a redução dos impactos ambientais resultantes dos processos de geração e transmissão de energia elétrica?
1 – (   )   2 – (   )                 3 – (   )                 4 – (   )                 5 – (   )

10 - Um investimento de R$ 800,00, em sua opinião, é um valor muito alto para ser investido em um equipamento capaz de auxiliar a racionalização do consumo de energia elétrica em sua residência?
1 – (   )   2 – (   )                 3 – (   )                 4 – (   )                 5 – (   )

11 - 14 meses, em sua opinião é um tempo muito extenso para obter-se o retorno de um investimento de R$ 800,00 aplicados em um equipamento capaz de auxiliar a racionalização do consumo de energia elétrica em sua residência?
1 – (   )   2 – (   )                 3 – (   )                 4 – (   )                 5 – (   )

12 - Em uma conta de energia mensal de R$ 180,00, uma redução de 32%, em sua opinião é significativa?
1 – (   )   2 – (   )                 3 – (   )                 4 – (   )                 5 – (   )
  
13 - O (A) Senhor (a) acredita que novas tecnologias podem ser importantes na luta contra o aquecimento global?
1 – (   )   2 – (   )                 3 – (   )                 4 – (   )                 5 – (   )

14 - Em seu convívio social, o (a) Senhor (a) costuma conversar sobre o assunto aquecimento global?
1 – (   )   2 – (   )                 3 – (   )                 4 – (   )                 5 – (   )

15 - O (A) Senhor (a) acredita que as escolas estão tratando de forma adequada a questão da importância do controle do aquecimento global?
1 – (   )   2 – (   )                 3 – (   )                 4 – (   )                 5 – (   )

16 - O (A) Senhor (a) acredita que as atuais medidas de controle do aquecimento global, como a assinatura do Tratado de Kioto, são eficazes?
1 – (   )   2 – (   )                 3 – (   )                 4 – (   )                 5 – (   )

17 - O (A) Senhor (a) costuma separar o lixo reciclável do lixo orgânico?
1 – (   )   2 – (   )                 3 – (   )                 4 – (   )                 5 – (   )

18 – O (A) Senhor (a) costuma fazer revisões em seu carro com a finalidade de reduzir as emissões do dióxido de carbono?
1 – (   )   2 – (   )                 3 – (   )                 4 – (   )                 5 – (   )

sexta-feira, 29 de abril de 2011

1 - Selecione a empresa cujo marketing você mais admire no Brasil. Então procure relacionar o perfil do ambiente em que ela se encontra e como ela lida com ele.
R:
Manter-se fiel tem sido cada vez mais difícil nos tempos de hoje. O relacionamento entre consumidor e marca é estudado diversas vezes por inúmeras empresas e o que se sabe é cada vez menos sobre o que pesa na escolha de um bem de consumo ou serviço. De acordo com especialistas, o principal cuidado que as empresas devem ter ao criar programas de fidelidade é saber primeiro que isto não significa reter o cliente.
Mais comum em estratégias de Marketing de companhias aéreas e redes de hotéis, os programas de fidelidade estão expandindo para outras empresas de segmentos sem tradição em relacionamento. A rede de postos de combustível Ipiranga, por exemplo, lançou Km de Vantagens, programa cujo objetivo é estreitar o relação entre os postos e o consumidor.
Se antes este tipo de ação não empolgava os donos de postos de combustível, o cenário agora é diferente. Pois milhões de consumidores aderiram ao programa de fidelidade da rede Ipiranga. O sucesso chamou a atenção de empresas como Tam, Severiano Ribeiro/Kinoplex e a Unidas, empresa de aluguel de carros, que acabaram fechando parceria com a Ipiranga.

2 – Visite o site do instituto Brasileiro de Geografia e Estatística ( www.ibge.gov.br) . La tente identificar quantas pessoas há no Brasil com seu perfil de idade, sexo e renda familiar.
Cachoeira do Sul - RS Censo 2010 - Primeiros Resultados
Total da população  83.827  pessoas    
Total de homens  40.381  pessoas

sexta-feira, 1 de abril de 2011

Artigo: Todos querem ser fashion

Empresa Papaiz

1.       Comentar sobre os novos pontos de venda da Papaiz.
R.       Com esse novo desing os cadeados deixaram de ser apenas utensilios para assegurar seus pertences e passaram a se caracterizar como commodity, sendo vistos como acessórios tão cobiçados a ponto de entrarem no comercio de lojas de requinte, atendendo as especificações dos pontos de vendas, como por exemplo da Ellus fugindo da rotina sendo uma criação inovadora e imprevisível.


2.       Qual a estratégia utilizada para conquistar este novo canal de venda? Explique.
R.       Utilzando da diferenciação e  da consagração de estilistas famosas  para entrar em um novo tipo de mercado, não apenas de segurança mas de moda, como por exemplo a utilização de cadeados como acessórios

3.       Por que os lucros são maiores com a linha diferenciada?
R.       Mesmo tendo uma proporção de vendas menor que os outros cadeados, seus  valores agregados chegam a superar em 70% dos valores dos cadeados convecionais, isso apenas por terem a assinatura de estilistas renomados. Essa nova modalidade já reprenta 12% do faturamento da Papaiz mesmo com vendas reduzidas em comparação aos cadeados simples.

Marketing Verde.

1 -
O termo marketing verde, ecológico ou ambiental surgiu na década de setenta, quando a AMA (American Marketing Association) realizou um Workshop com a intenção de discutir o impacto do marketing sobre o meio ambiente. Durante este evento o Marketing Ecológico foi assim definido : “O estudo dos aspectos positivos e negativos das actividades de Marketing em relação à poluição, ao esgotamento de energia e ao esgotamento dos recursos não renováveis”.
2 –
Exemplo 1:
Convênio entre Eletrobras CGTEE, Eletrobras, Furg – Fundação Universidade do Rio Grande, e CNPq – Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico, para a estudos de viabilidade técnica visando a utilização de Microalgas com o objetivo de redução da emissão de gás carbônico proveniente da geração Termelétrica.
Exemplo 2:
A Coca-Cola Company anunciou na terça-feira, 5 de junho, Dia Mundial do Meio Ambiente, na reunião anual da WWF, uma das principais organizações não governamentais (ONG) de conservação da natureza no mundo, em Pequim, na China, o compromisso de liderar suas operações globais, inclusive as de seus fabricantes autorizados, na reposição da água que usa na fabricação de bebidas. A Coca-Cola concentrará suas ações em três áreas principais: reduzir a água usada na produção de bebidas, reciclar essa água e reabastecer as comunidades e a natureza.
Exemplo 3:
O Programa Esfera Azul é um programa "guarda-chuva" instituído pela Pró-Reitoria de Desenvolvimento Institucional e Comunitário da Universidade Luterana do Brasil, sem fins lucrativos, que promove as ações educativas voltadas às atividades que embasam as Oito Metas do Milênio, do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento - PNUD e os princípios da Agenda 21 Brasileira. O Programa visa às transformações sociais, à conservação ambiental e o desenvolvimento sustentável, a partir de princípios éticos e comunitários que embasam as ações nos campos científico, tecnológico e social. Concomitantemente, busca desenvolver o espírito crítico entre as comunidades e difundir os conhecimentos por todos os meios ao seu alcance.

3 –
A incorporação de características ambientais envolve a adoção de diversas práticas preservacionistas, por parte das organizações, visando a eliminação ou, pelo menos, redução dos danos ecológicos em todas as fases do ciclo de vida dos produtos. Como os recursos são escassos, torna-se uma condição indispensável ao pleno desenvolvimento econômico de um país, a maximização da eficiência produtiva através da correta alocação destes recursos para satisfazer as demandas sociais.

4 –
Exemplos de comunicação verde nas empresas para o público externo:
- Esta embalagem é biodegradável. Apesar disso, você deve descartá-la em um local adequado;
 - Não jogue sua latinha no chão, pois ela pode ser reciclada. Procure em sua cidade um posto de coleta;
- Você sabia que o vidro é 100 % reciclável ? Se você deseja contribuir para a coletiva seletiva de lixo, procure em sua cidade;
- Nosso produto não contém CFC´s. Saiba aqui o que o CFC pode causar ao meio ambiente e à sua saúde;
- Veja o que acontece com a natureza toda vez que você joga lixo no chão;
- Nossas lâmpadas foram fabricadas. Saiba mais como economizar energia;
- Nosso produto possui um rótulo ecológico. Isto significa que ele foi desenvolvido;
- Esta embalagem é fotodegradável. Isto quer dizer que ela se decompõe quando exposta à luz solar.

Exemplos de comunicação verde nas empresas para o público interno:
- Utilizar somente papel reciclado em documentos internos;
- A luz que você apaga a empresa não paga;



quinta-feira, 31 de março de 2011

ESTUDO DE CASO PÃO DE QUEIJO: ‘BÃO DIMAIS’ NO MUNDO INTEIRO

1 – Discuta a influência dos ambientes tecnológico, político-legal e sociocultural na gestão do produto ‘pão de queijo’. Como as empresas do setor estão monitorando essas três forças macroambientais?
R.:
Estes três ambientes estão muito presentes nas empresas do setor de pão de queijo. O Ambiente tecnológico influencia no que diz respeito a inovações para conservação de massas, condições para transporte e exportação através de parcerias com universidade e centros tecnológicos. O campo político atua em acordos para comercialização do produto tanto no mercado interno quanto no mercado externo e busca regular a qualidade do produto comercializado. A área sócio cultural, que inclui as pessoas consumidoras do produto, trata de manter viva a tradição do pão de queijo.
O pão de queijo é uma iguaria criada em Minas Gerais e se tornou uma marca registrada deste estado brasileiro. É uma parte da cultura dessa região então os produtores querem fazer sempre o melhor para manter a qualidade do produto e expandir cada vez mais a fama dos mineiros de serem excelentes na produção do pão de queijo. Para isso as parcerias com centros tecnológicos e com as forças políticas são indispensáveis. A própria população se encarrega de manter a vigilância em torno da qualidade e originalidade do pão de queijo. Por isso esses três ambientes são tão importantes e precisam estar em harmonia entre si para que o produto possa se manter no mercado por tanto tempo e expandir-se para todo o mundo, como aconteceu.
2 – Identifique duas tendências nos mercados nacional e internacional de pão de queijo.
R.:
As tendências para o pão de queijo nos mercados nacional e internacional é a inovação em tecnologias para que o produto possa ser exportado para qualquer país sem perder suas características marcantes. Outra tendência é a venda ou repasse da tecnologia, por meio de sociedades ou pagamentos de royalties.
3 – Comente detalhadamente a influência que o ambiente externo está exercendo no mercado consumidor, no mercado empresarial ou na concorrência de uma empresa fabricante de pão de queijo.
R.:
Empresas estrangeiras estão interessadas no ramo do pão de queijo. Por isso algumas empresas já entraram neste mercado comprando empresas que eram brasileiras. O mercado externo é responsável por grande parte do faturamento dos produtores de pão de queijo, por isso exerce grande influência e importância neste mercado. A concorrência sempre se acende quando se tem notícia de que estrangeiros estão entrando em um comércio nacional, ou seja, o ambiente externo também influencia na concorrência.

Produto existente - os quatro P's

CALCULADORA FINANCEIRA HP12C
Trataremos os quatro P’s do produto Calculadora Financeira HP12C: Produto; Praça; Preço e Promoção.
PRODUTO:                                                             
      Calculadora financeira compacta, com mais de 120 funções embutidas; visor LCD de uma linha com 10 dígitos; permite uma gama completa de funções e cálculos financeiros. Garantia de normalmente 1 ano após a compra. Permite personalização de teclas e capacidade de memória de 99 passos. Pode ser comprada com ou sem estojo de acondicionamento.
PRAÇA:
      Utilização global em seus modelos Gold, Platiniun e Prestigie. Especialmente em instituições bancárias, de crédito, econômicas públicas e privadas e também no campo universitário. O produto é facilmente encontrado para compra em sites da internet e em lojas especializadas em eletro eletrônicos. Caso a compra se concretize pela internet, a entrega normalmente é feita pelos Correios em curtos intervalos de tempo, entre 5 a 10 dias, no máximo.
PREÇO:
      No mercado formal, seu custo gira em torno de R$ 350,00 a R$ 400,00. No mercado informal, esta calculadora pode ser adquirida por um preço bem menor, a partir de R$ 160,00. Caso se pretenda comprar esse produto no mercado formal, o custo não é muito baixo, o que leva os usuários a migrar para o mercado informal.
PROMOÇÃO:
      Os fornecedores deste produto, normalmente livrarias, promovem campanhas promocionais no início dos semestres letivos. Exemplo: a Livraria Saraiva envia emails promocionais a estudantes cadastrados em seu site.  Alguns revendedores por catálogos também realizam promoções. Em sites de venda (Ex.: Mercado Livre) encontram-se vários vendedores oferecendo esse produto em promoções e a preços bem atrativos.

sexta-feira, 25 de março de 2011

Super Carros Beto Carrero World: aluguel de super carros esportivos

super carros beto carrero world Super Carros Beto Carrero World: aluguel de super carros esportivos
O Beto Carrero World criou a atração Super Carros Beto Carrero World, onde você tem a oportunidade de andar em alguns carros diferentes bem como super esportivos. Mas não fique muito empolgado, pois além do preço ser alto, o percurso é pequeno, de no máximo 8 quilômetros. E como esse trecho é feito em uma via pública, não é possível ultrapassar a velocidade da via.
Veja os modelos disponíveis e seus preços:
Hummer H3T 5.3 V8
Pra dirigir: R$ 150 e pra ir de carona: R$ 50 pra uma pessoa + R$ 20 por passageiro adicional, no máximo 4 pessoas.
Corvette C6
Pra dirigir: R$ 250 e pra ir de carona: R$ 90
Mustang GT
Pra dirigir: R$ 150 e pra ir de carona: R$ 50 pra uma pessoa + R$ 20 por passageiro adicional, no máximo 3 pessoas.
Porsche Boxster
Pra dirigir: R$ 250 e pra ir de carona: R$ 90
Ferrari F360 Modenna
Pra dirigir: R$ 550 e pra ir de carona: R$ 190
Lamborghini Gallardo
Pra dirigir: R$ 690 e pra ir de carona: R$ 250